Políticas de Garantia

Estimado cliente:

PARTS SUPPY LTDA., garantiza la calidad y desempeño de los respuestos originales vendidas a terceros.

Ofrecemos garantía contra cualquier falla debida a la entrega de materiales defectuosos o a problemas de fabricación hasta 1 año o 6000 hrs de operación, después de la fecha de despacho.

Es importante tener en cuenta, que la garantía no es válida si:

a. El producto es usado bajo condiciones inadecuadas a aquellas consideradas normales. (Instalación de partes nuevas con viejas, dejando las piezas sometidas a cargas inesperadas por desajuste de la maquinaria, Mala Operación como Contramarchas inesperadas , Falta de lubricación o contaminación del producto bajo operación y falta de mantención durante el periodo ).

b. El producto es utilizado o instalado sin los adecuados cuidados. (Por mala manipulación de las piezas o utilización de herramientas inadecuadas estas pueden verse sometida a impacto o maltrato para su instalación).

c. El producto es alterado deliberadamente o reparado por personal no autorizado, en terreno.

d. SI el producto es un material de desgaste, ya que depende de las condiciones operacionales.

En caso tal que el producto falle dentro del periodo de la garantía, Nuestra Compañía lo reemplazará inmediatamente, sin ningún costo la parte comprada. Para hacer uso de la garantía el comprador debe presentar evidencia concluyente del defecto. Como parte de nuestro servicio, tenemos la disponibilidad de nuestros servicios con el fin de evaluar, sugerir y brindar apoyo en los casos en que sea requerido.

De igual forma esta garantía es extendida a los productos de reemplazo o alternativos, previa autorización del cliente.

Para solicitar la garantía, por favor comuníquese con su asesor comercial, o se puede comunicar con nuestras líneas de:

Servicio al Cliente: +569987117741 | +5699191385 o

ingresando a nuestra página www.partssupply.cl; o

utilizando el correo : clientes@partssupply.cl

Si la devolución se realiza, sin el previo consentimiento de la empresa PARTS SUPPLY LTDA., quedará fuera del alcance de la garantía.

La respuesta a su reclamo por garantía, la recibirá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

PARTS SUPPLY LTDA, declara que la atención favorable de un reclamo por garantía no implica el reconocimiento de ningún tipo de responsabilidad ni da derecho a exigir indemnizaciones, multas, sanciones o cualquier otro tipo de derecho.

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Sociedad Parts Supply Ltda.